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都市酒店组织全集团范围内服务技能春季晋级赛

发布日期:2014-05-16   浏览次数:77
 
 

2014年5月15日,都市集团组织举办了第二届春季职工技能大赛,主要考核内容为客房服务和前厅服务两项内容。集团人力资源总监亲临大赛现场,向各位参赛员工讲述了技能大赛的意义及技能大赛的规则。

此次技能大赛以各分店为单位,各分店前厅部及客房部各选出10名业务熟练员工参赛,分别进行比赛。由集团各店面总经理裁判,集团人力资源总监当总裁判。本次客房部比赛采取中式铺床,客房清理;前厅部包括前厅接待、办理入住、客房介绍三项内容。均由专业裁判全程跟踪评审。比赛为期一周,最终,分别在客房组及前厅组选出三名优胜员工。

此次技能大赛是集团第二次技能大赛,开赛当天员工反响良好,大大提升了员工技能培训的积极性和专业性,并为日后的比赛模式提供了成熟的流程和基础。集团人力资源总监表示,以后将继续举办类似技能比赛,会不断采取更人性化的方式提高对客服务技巧。