2014年5月15日，都市集团组织举办了第二届春季职工技能大赛，主要考核内容为客房服务和前厅服务两项内容。集团人力资源总监亲临大赛现场，向各位参赛员工讲述了技能大赛的意义及技能大赛的规则。
此次技能大赛以各分店为单位，各分店前厅部及客房部各选出10名业务熟练员工参赛，分别进行比赛。由集团各店面总经理裁判，集团人力资源总监当总裁判。本次客房部比赛采取中式铺床，客房清理；前厅部包括前厅接待、办理入住、客房介绍三项内容。均由专业裁判全程跟踪评审。比赛为期一周，最终，分别在客房组及前厅组选出三名优胜员工。
此次技能大赛是集团第二次技能大赛，开赛当天员工反响良好，大大提升了员工技能培训的积极性和专业性，并为日后的比赛模式提供了成熟的流程和基础。集团人力资源总监表示，以后将继续举办类似技能比赛，会不断采取更人性化的方式提高对客服务技巧。
