“顾客至上”在服务行业更是一条铁律，在餐饮行业，如何让顾客满意、得到客户肯定，是一个企业存在之本。
时尚、实惠的都市118品牌自推出以来就受到消费者热烈欢迎，多年来更是积累了人气无数，在迈点门户网、全球加盟网、酒店加盟网、连锁中国网等国内九大权威酒店门户网站中均排名第一，是国内快捷酒店名符其实的人气冠军。
好口碑来源于好品质。都市118以为顾客提供干净、温馨、高性价比的住宿产品为企业宗旨，坚持做优质快捷酒店领跑者。
多年来都市118坚持独具特色的“QCC”经营理念。Q即“Quality”，从酒店设计、服务质量、硬件设施等方面紧抓品质，给加盟商提供先进的高品质的管理模式，给顾客提供高品质的服务。C即“heap”，实惠的价格是都市118的经营方针，用高性价比换客户的口碑。C即“Comfortable”，给客户提供一个温馨、舒适、安全的休息环境是都市118的承诺，宾至如归是都市118最大的心愿。
